2025年5月9日，菏泽市住房公积金管理中心正式发布全省首个公积金全场景交互式AI政务数字人“小金先生”，标志着菏泽政务服务迈入“数智融合”新阶段。这一创新举措通过构建“7×24小时”智能智慧服务体系，将传统政务服务与前沿科技深度融合，为缴存职工提供更高效、更精准、更贴心的数字化服务体验。
据菏泽市住房公积金管理中心相关负责人介绍，“小金先生”依托先进的人工智能技术，实现了语音交互、多模态感知和智能应答功能。用户可通过线下服务大厅的智能终端，与“小金先生”进行实时对话，完成政策咨询、业务办理、进度查询等全流程服务。
作为菏泽市首个24小时不间断的智能政务服务平台，“小金先生”突破了传统窗口服务的时间和空间限制，“小金先生”的上线是菏泽市深入推进数字政府建设的重要实践，与《菏泽市数字政府建设实施方案》《菏泽市深化新型智慧城市建设推进城市全域数字化转型的实施方案》等政策形成有效呼应。
"这不仅是个技术升级，更是服务理念的革新。"菏泽市住房公积金管理中心相关负责人表示，“小金先生”的推出是政务服务数字化转型的起点而非终点，该创新举措开创了全省公积金领域AI数字人应用先河，实现政务服务与金融系统的深度耦合。
