8月17日晚，有网友发视频称，山西博物院一文物展柜内发现一部手机。现场视频显示，展柜内放置的文物是附耳蹄足鼎，为春秋时期青铜器，展柜四周均有玻璃将文物与游客相隔。视频发布者称，该展柜没有上盖，玻璃罩上端约两米多高。
8月18日，记者联系到山西博物院，工作人员称已知悉此事并上报领导，目前正在核查中。当晚，山西博物院发布监控视频回应，系游客拍照时滑落，未对文物造成损坏。
监控画面显示，2025年8月17日15时10分，一名未成年观众在山西博物院“晋国霸业”展厅参观期间，因拍摄文物不慎将手机滑落至展柜内。该展柜陈列了体量较大的附耳蹄足鼎，展柜为四周设有玻璃围挡、无顶盖的半封闭设计。手机自围挡边沿滑入后，与文物保持安全距离，未对文物造成任何损坏。
事发后，展厅工作人员第一时间上报保卫部门。17日15时24分，保卫人员取出手机并归还观众，全程未对文物安全及展厅秩序造成影响。
记者获悉，为进一步保障文物安全与参观秩序，山西博物院将增加展厅巡查频次，加强拍摄行为密集区域监控和提醒，并建议观众拍摄时与展柜保持适当距离。山西博物院方面表示，始终将文物安全与观众体验置于首位，诚挚感谢社会各界的关注与监督，期待与游客共同维护良好的参观环境。