近日在社交网络，有多名乘客吐槽春秋航空客舱内太冷，空调大开并配出视频画面显示客舱内雾气弥漫。乘客称向空姐要毛毯，却被告知飞机上不提供免费毛毯，需要扫码购买15元一条。故有网友认为航司故意调低机舱温度，为了引导购买毛毯。
8月25日下午，春秋航空发文回应称：这些是“将夏季客舱内出现的正常冷凝水汽现象与客舱销售强行关联”的不实信息，视频中展示的是夏季客舱内的潮湿空气和空调制造的干冷空气相遇后，形成正常的冷凝水汽现象。飞机起飞后，冷凝水汽现象就会很快消失。该现象是常见的物理反应。不存在故意调低客舱温度售卖毛毯的情况。
春秋航空方面称，公司已于2023年8月在相关媒体回复并辟谣，这几年也通过官方各类途径向旅客进行了科普。公司严格按照客舱要求设定，确保客舱温度保持在舒适范围内，不存在故意调低客舱温度售卖毛毯的情况。已对相关网络谣言全面取证。对于任何恶意损害公司商誉的行为，春秋航空将依法采取诉讼等法律途径，向恶意造谣、传谣的相关主体追究法律责任。
作为廉价航空，春秋航空飞机上的毛毯、饮用水等需要收费。据客服反馈，飞机上提供收费毛毯，15元一条，购买后下机可以带走。